一、愿景  
　　成為卓越的氣動工具供應商 
　　1．隨著世界經濟一體化進程的加快，全球性競爭格局正在形成，全球經濟結構及增長模式正在發生深刻變革，瑞應必須以國際化的視野，站在世界經濟發展的高度，謀劃企業未來的發展定位。 
　　2．氣動工具是瑞應所處的核心競爭行業，也是瑞應安身立命的領域。氣動工具行業國際競爭國內化的態勢越來越突出，已進入多強并起、高強競爭的時代。我們必須專注于這個行業，孜孜不倦，專心致志，奮發圖強。 
　　3．卓越的氣動工具供應商，是瑞應追求的長遠目標。這意味著瑞應要通過不斷創新超越、不斷追求卓越，使企業躋身世界氣動工具企業先進行列，成為行業標準制訂的重要參與者、世界一流的氣動工具供應商。

　　二、使命(ming)

　　致力于為用戶提供最有價值的(de)氣(qi)動工具成套解(jie)決方案

　　1．用戶是企業(ye)的(de)衣食父母，是企業(ye)賴以生(sheng)存(cun)發展的(de)根基。為(wei)用戶創造價值是瑞應始終(zhong)遵循的(de)基本(ben)理(li)念(nian)。

　　2．最有價值就是為用戶提供適用、增值的產品和服務，這是企業的義務和責任，是企業貢獻社會的價值所在，是企業價值最大化的最終體現，也是企業存在的唯一理由。

　　三、質量理念(nian)

　　質量零缺(que)陷 標準國際(ji)化

　　1．零(ling)缺陷(xian)管理(li)要求每(mei)一(yi)位(wei)員工努力使(shi)自(zi)己(ji)的工作(zuo)沒有缺點，零(ling)缺陷(xian)的精髓(sui)是(shi)第一(yi)次(ci)就(jiu)把事情(qing)做好。

　　2．標準國(guo)(guo)際化要求(qiu)企業標準適應(ying)國(guo)(guo)內外市場競(jing)爭需(xu)要。

　　3．質量工作最基本要求是符合標準，最終目的是產品和服務符合對顧客的承諾，滿足顧客需求。

　　四(si)、服務理念(nian)

　　體貼 快捷  專(zhuan)業(ye)  增(zeng)值

　　1．急用(yong)戶之(zhi)所(suo)急，想用(yong)戶之(zhi)所(suo)想，主動認(ren)真(zhen)負責，體貼關(guan)愛(ai)用(yong)戶。

　　2．迅速響應(ying)，立(li)即行(xing)動，及時提供有效的(de)(de)服務，響應(ying)用戶的(de)(de)需(xu)要(yao)。

　　3．擁有專業能力的(de)服(fu)務(wu)體系，提供用戶(hu)所需領域的(de)服(fu)務(wu)支(zhi)持，傳(chuan)遞(di)給用戶(hu)超值(zhi)的(de)服(fu)務(wu)感受。

　　4．不斷擴大服務領域，為用戶排憂解難，盡全力超越用戶期待，最大限度地為用戶創造價值。

　　五、營銷理念(nian)

　　為用戶創造價值

　　1．用戶是企業生存(cun)和(he)發展的(de)(de)基礎，也是企業存(cun)在的(de)(de)惟一理由。為用戶帶(dai)來比其他企業更高的(de)(de)價值回報，才能贏得用戶持久(jiu)的(de)(de)忠誠，進(jin)而(er)擁有基業常青的(de)(de)企業。

　　2．以用(yong)戶(hu)為導向，在價(jia)值(zhi)鏈各環節組(zu)建起協(xie)同、高(gao)效(xiao)、快速的(de)市場反應機制，以比競爭對手更快的(de)速度、更優的(de)產品(pin)品(pin)質(zhi)、更周到的(de)服務滿足(zu)并力求超越用(yong)戶(hu)的(de)需求。

　　3．企業一切工(gong)作(zuo)的出(chu)發點和(he)落腳點都在于(yu)如何(he)更好(hao)、更迅(xun)速地把(ba)用(yong)戶(hu)的需(xu)求(qiu)變為現實(shi)(shi)，同時不(bu)僅要重視用(yong)戶(hu)的現實(shi)(shi)需(xu)求(qiu)和(he)當前利益(yi)，還要更加關注用(yong)戶(hu)的潛(qian)在需(xu)求(qiu)和(he)長遠(yuan)利益(yi)，讓用(yong)戶(hu)價值最大(da)化(hua)。